BC Game Política de Privacidad

Qué datos se recopilan

• Identificación: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y prueba de identidad.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Cuenta y verificación: nombre de usuario, credenciales protegidas, verificaciones KYC, fotografías o vídeos para validar identidad y edad.
• Transacciones: métodos de pago, datos limitados del instrumento, importes, historial y comprobantes.
• Actividad del servicio: apuestas, juegos, límites de depósito, autoexclusión y preferencias.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, idioma, zona horaria, cookies y geolocalización aproximada.

Finalidades principales de la recopilación de información personal:

• Prestar y mantener los servicios en línea.
• Verificar edad y prevenir fraude y blanqueo de capitales.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias en España.
• Atender consultas y soporte al usuario.
• Mejorar la calidad y seguridad del sitio web.

Medidas de seguridad

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado/seudonimización en reposo cuando sea viable.
• Controles de acceso, políticas de mínimo privilegio y registro de eventos.
• Autenticación reforzada y opciones de seguridad en la cuenta.
• Pruebas de seguridad, evaluación de riesgos y gestión de incidentes.
• Selección y supervisión de proveedores conforme a estándares de protección de datos.

Derechos de los usuarios

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento.
• Reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.

Conservación de datos

• Mientras la cuenta esté activa y por los plazos exigidos por ley.
• Obligaciones de prevención de blanqueo de capitales: hasta 10 años desde la relación o la operación.
• Prescripción de responsabilidades legales y gestión de disputas.

Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa del juego aplicable en España.

La información personal se utiliza para:

• Gestión de cuenta y prestación de servicios: registro, acceso, configuración y verificación de identidad.
• Procesamiento de transacciones y pagos, incluida la prevención de fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales y solicitudes de autoridades y reguladores.
• Seguridad del sitio, monitorización, prevención de abusos y continuidad del servicio.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Estadísticas, análisis y mejora del rendimiento del sitio web.
• Personalización y comunicaciones sobre productos, sujeto a consentimiento cuando sea requerido.

Bases jurídicas utilizadas: ejecución del contrato, cumplimiento legal, interés legítimo y consentimiento. El tratamiento se realiza de forma lícita, leal y transparente, limitándose a fines determinados y minimizando los datos necesarios.

• Acceso y portabilidad: puede solicitar copia de sus datos personales y, cuando proceda, su portabilidad.
• Rectificación: puede actualizar información inexacta o incompleta desde el perfil o solicitándolo al soporte.
• Supresión: puede pedir la eliminación; se atenderá salvo que exista obligación legal de conservación.
• Limitación y oposición: puede solicitar limitar el tratamiento o oponerse por motivos relacionados con su situación.
• Plazos: responderemos en un máximo de 1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos.

Procedimiento: se podrá requerir verificación de identidad antes de atender la solicitud. Parte de los datos pueden conservarse para cumplir la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y otras normas aplicables.

Al utilizar este servicio, el usuario consiente la realización de comprobaciones de seguridad y verificación KYC y acepta que los datos de pago y verificación puedan ser tratados por proveedores de pagos y de prevención de fraude conforme a sus propias políticas y a la legislación vigente.

Este sitio está destinado solo a personas de 18 años o más. No es posible confirmar la edad de los usuarios sin documentos de verificación, por lo que se realizarán controles cuando sea necesario. Si un progenitor o tutor informa que un menor ha proporcionado información personal, se procederá a cerrar la cuenta, eliminar los datos que no deban conservarse por ley y solicitar pruebas para verificar la solicitud. Las infracciones graves podrán comunicarse a las autoridades competentes.

Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo cuando operen proveedores o socios que presten servicios de soporte, pagos, verificación o alojamiento. El uso del sitio implica el consentimiento para dichas operaciones, siempre con garantías adecuadas. Se aplican decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos permitidos por el RGPD, y se exigen obligaciones de confidencialidad y seguridad a todos los destinatarios.

Puede solicitar información sobre las salvaguardas vigentes y una copia de los mecanismos aplicados cuando sea legalmente posible.

Este aviso forma parte de la Política de Privacidad y puede precisar el alcance o los efectos de las normas descritas. Resulta aplicable desde el momento en que el usuario acepta la política mediante la marcación de casillas, la adhesión en el registro, la firma electrónica o cualquier otro medio de aceptación equivalente. Nada de lo indicado limita los derechos del usuario según el RGPD ni las obligaciones legales del operador impuestas por la normativa española.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador para reconocer el dispositivo. Se utilizan para:

• Estadísticas y medición del uso del sitio.
• Análisis de comportamiento y detección de incidencias.
• Personalización de la experiencia y recordar preferencias.
• Mejora de funcionalidades y rendimiento del servicio.

Plazos de conservación: las cookies persistentes se conservan hasta 1 año, salvo eliminación previa por el usuario; las cookies de sesión se borran al cerrar el navegador. La configuración puede gestionarse desde el panel de consentimiento y el navegador. Para detalles, consulte la política de cookies publicada en el sitio.

El acceso o uso del sitio supone la aceptación íntegra de esta Política de Privacidad. La versión vigente es la publicada en el sitio en cada momento y prevalece sobre cualquier versión anterior. El documento puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o operativos; los cambios sustanciales se comunicarán por medios adecuados.

Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para: cumplimiento de la ley, respuesta a autoridades, gestión de disputas, ejecución de contratos, procesamiento de pagos, verificación de identidad, prevención de fraude, alojamiento y soporte técnico. Las categorías incluyen proveedores de pagos, verificación KYC, prevención de fraude, servicios de correo, analítica, atención al cliente y asesores profesionales.

El listado de terceros pertinentes y la finalidad del tratamiento se publican en el sitio o se comunican antes de la cesión cuando corresponda. La facilitación de datos para estos fines implica el consentimiento del usuario cuando sea requerido por la normativa aplicable y no exista otra base jurídica.

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web que operan con sus propias políticas de privacidad y condiciones. No somos responsables del uso que esos terceros hagan de la información personal. Se recomienda revisar las políticas aplicables antes de proporcionar datos en sitios externos y ejercer cautela al navegar fuera de este dominio.